Halı Yıkama Sonrası Taban Bozuldu, Çözüm Sunulmuyor

25.05.2025 tarihinde Meryemce Home’un Instagram sayfasından “bambu Dokuma taban” halı siparişi verdim (Sipariş No: 76939). Halıyı teslim aldıktan bir süre sonra, ilk yıkamamda ciddi bir sorun yaşadım. Halıyı araba fırçası ve bulaşık deterjanı kullanarak elimde yıkadım. Ancak yıkama sonrası halının tabanında kaymalar ve bozulmalar oluştu.

Yaşadığım bu sorunu hemen Meryemce Home’un Instagram hesabına yazdım. Ancak, aradan uzun zaman geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Halıyı hemen yıkamamak benim tercihimdi fakat sonuçta her halı mutlaka yıkanacaktır ve bu tür bir problem yaşanmasını beklemiyordum. Ürünle ilgili garanti veya iade süresi konusunda da bana herhangi bir bilgi verilmemişti. Halı için toplamda 3.500 TL ödeme yaptım.

Mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi, onarım veya ücret iadesi gibi herhangi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun dikkate alınmasını ve tarafıma bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.