to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Yerine IBAN İstendi Ve Müşteri Desteklerine Ulaşılamadı
Instagram üzerinden Mervellion isimli butikten 12.04.2026 tarihinde 1.699 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Ürünün bedeni bana küçük geldiği için iade etmek istedim.
İade sürecini başlatmak istediğimde, benden iade kodu verilebilmesi için IBAN bilgilerimi istediler. Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama rağmen iadenin kredi kartıma değil de IBAN yoluyla yapılmak istenmesini doğru ve güvenli bulmuyorum, bu nedenle IBAN numaramı paylaşmak istemiyorum. Buna ek olarak, telefonla arayıp ulaşabileceğim kimseye de erişemiyorum, kimseye bağlanamıyorum.
Öğrenciyim ve ödediğim 1.699 TL benim için ciddi bir tutar. Okuduğum şikayetlerde haftalarca iade yapılmadığını görünce daha da endişelendim. Ücretimin, ürünü kredi kartıyla ödediğim için, IBAN istemeden ve bekletilmeden, en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Beyza Hanım 12.04.2026 tarihinde 1.699 TL tutarında- trençkot siparişiniz de bedeni olmadığı sebebi ile iade yapmak istediğiniz ürün için incelediğiniz form ve bilgiler genel bilgilendirmedir iade sürecine ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza aktarılmıştır ve süreci anladığınızı belirtmiştiniz . Konuyla ilgili size yeniden destek olabilmemiz adına yaptığımız aramalarda iletişim kurulamamıştır . Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz , memnuniyetle yardımcı oluruz .
