Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Tuğba sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Ücreti Gecikiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
23 Ekim 2025 23:22
3.301

19.09.2025 tarihinde Mervellion Butik’ten satın aldığım ceketi, bol olduğu için iade etmek istedim. Ürünü 30.09.2025 tarihinde tarafınıza geri gönderdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, 919WB8443H numaralı siparişimin iade ücreti hâlâ kredi kartı hesabıma yatırılmadı.

İade sürecimle ilgili olarak defalarca mesaj göndermeme rağmen, sadece “iade ile ilgili arama yapılacaktır” şeklinde yanıt aldım ve başka bir açıklama yapılmadı. Sonraki mesajlarıma ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, iadenin onaylandığı veya ücretin yatırılacağına dair bana herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmadı.

İade ücretimin en kısa sürede, tercihen bugün içerisinde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

26 Şubat 11:53 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba Tuğba Hanım Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu tarafımızca incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek çözüm sağlanmıştır. Memnun kalmanıza çok sevindik. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için her zaman buradayız. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Zeynep
Zeynep

Bende geçen hafta iade ettim hala oyaşıuorlar pardon artık cevap bile vermiyorlar iade de edilmiyor CİMER'e de şikayet ettim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İade Ücreti Gecikiyor, Hiçbir Yanıt Alamıyorum

profile
20 Ekim 2025 18:20
2.863

İade Edilen Pantolonun Ücret İadesi Yapılmıyor, Firma Ulaşılamaz Durumda

profile
20 Eylül 2025 17:56
2.232
İade Edilen Pantolonun Ücret İadesi Yapılmıyor, Firma Ulaşılamaz Durumda
Benzer Şikayet Yaz