İndirimli Ürünlerde İade Talebimin Reddedilmesi

Instagram üzerinden Merve Store adlı satıcıdan 28 Ağustos 2026 sabah saatlerinde 2 adet astarlı kırışık etek ve 1 adet önü biye keten gömlek satın aldım. Toplamda 3.491,63 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ürünleri satın aldıktan hemen sonra aynı ürünlerin fiyatları düşürüldü ve mağaza indirim yaptı. Ben de ürünleri iade ederek indirimli fiyattan tekrar satın almak istediğimi belirttim. Ancak ikinci gün bana kampanyalı ürünlerde iade ve değişim olmadığı, bu nedenle iade alamayacakları söylendi. Oysa ben ürünleri kampanya başlamadan önce, kampanyasız fiyat üzerinden satın almıştım.

WhatsApp yazışmalarımda da açıkça belirttiğim halde bu gerekçeyle iade talebim kabul edilmedi ve sonrasında da mesajlarıma ve aramalarıma sağlıklı bir dönüş yapılmadı. Ne ürünleri iade alıyorlar ne de konuya çözüm odaklı yaklaşmak istiyorlar. Buna rağmen ürünü kargo ile kendilerine iade olarak gönderdim.

Kargoyla gönderdiğim ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve 3.491,63 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.