Merve Yalçınkaya Ayıplı Gömlek İçin İndirimli Olması Nedeniyle İade Reddi

Merve yalçınkaya boutique’ten 22 Ağustos’ta Instagram üzerinden, kendi web siteleri aracılığıyla bir gömlek satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninde bir sorun yoktu ancak dikiş ve nakışlarında ciddi hatalar olduğunu, bu nedenle rahatça giyilemeyecek bir ürün olduğunu fark ettim. Özellikle nakışların olduğu kısımlardaki işçilik hataları gömleğin görünümünü ve kullanımını olumsuz etkiliyor.

Bu nedenle satıcıya ulaşıp iade talep ettim ancak ürünün kampanyalı/indirimli olduğu gerekçesiyle ne iade ne de değişim yapamayacaklarını söylediler ve bunun iade politikalarında yazdığını belirttiler. Kredi kartına taksitli olarak yaklaşık 2.160 TL ödediğim bir ürünün, ayıplı olmasına rağmen yalnızca “indirimli” diye geri alınmaması tüketici olarak beni mağdur ediyor.

Üründeki dikiş ve nakış hataları nedeniyle ayıplı sayılması gerektiğini, bu durumda indirimli de olsa iade veya en azından değişim hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ayıplı ürünün iadesinin alınarak ücretimin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.