to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım tarihinde Merve Stil’in resmi Instagram sayfası üzerinden bir pembe uzun ceket ve altı turunculu üçlü takım olmak üzere iki ürün aldım. Kargo dahil toplam 1620 TL’yi havale yoluyla ödedim. Sipariş oluşturulurken adres ve iletişim bilgilerimi eksiksiz ilettim, dekont açıklamasına da aldığım ürünlerin ismini yazdım.
Üç gün sonra bana, aldığım ürünlerden birinin başkasına da satıldığı ve ücret iadesi yapılacağı yönünde mesaj geldi. Hangi ürünün gönderilemeyeceğini ısrarla sormama rağmen net bir cevap alamadım, bana sadece tek ürün almışım gibi davranıldı. Üstelik siparişin A*** isimli bir kişi adına oluşturulduğu söylendi, ancak ben böyle birini tanımıyorum ve siparişi kendi adıma verdim. Konuyla ilgili tüm DM yazışmalarının ve dekontun ekran görüntülerini göndermeme rağmen, dünden beri bana dönüş yapılmıyor ve telefonlar da açılmıyor.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Instagram üzerinden Boutique Merve adlı satıcıdan 265352 numaralı siparişimle bir elbise takımı aldım. Ürünü 1750 TL ödeyerek satın aldım, ancak takım kusurlu geldi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. İlk başta iade kabul edilmedi ve müşteri hizmetleri iade olmayacağını söyledi. Yasal hakkımı ha...
9 Ekim tarihinde Merve style'den web sitesi üzerinden alışveriş yaptım kredi kartım ile. 13 ekimde adres problemi yüzünden iptal edildi. İptal edilen ürünümün ücreti hesabıma girmeden aynı ürünleri beden ( stoğu tükenmeden ) sipariş verdim nasıl olsa güvenilir bir site sorun yaşamam diye düşünerek. ...
3 Ekim Cuma günü Boutique Merve web sitesinden takım siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için iade talebinde bulundum ve ürünün iadesinin ellerine ulaştığına dair 16 Ekim tarihinde mesaj aldım. Para iademin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1100 TL tutarındaki iadem...
8 Temmuz’da Merve Stil’den aldığım bir takımı iade ettim ve sürecim o tarihten itibaren başladı. Aradan 21 gün geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki iade ücretim halen hesabıma yatırılmadı. İade talebim firma tarafından onaylandı. Konuyla ilgili olarak Instagram üzerinden mesaj attım ve tarafıma, ...
Merven Moda'nın Instagram hesabı üzerinden Merve Akyüz adına 46 beden bir elbise siparişi verdim. Sipariş öncesinde korseyle 44 bedenin uygun olup olmayacağını ve kumaş bilgisini sordum, "tabii ki" yanıtı alınca siparişi oluşturdum. Ancak gelen elbise göğüs kısmından olmadı, bu nedenle değişim talep...
Yorumlar