Boutique Merve İade Edilen Ürünün Ücreti Haftalardır Yatırılmıyor İletişimden Sonuç Alamıyorum

3 Ekim Cuma günü Boutique Merve web sitesinden takım siparişi verdim. Ürün büyük geldiği için iade talebinde bulundum ve ürünün iadesinin ellerine ulaştığına dair 16 Ekim tarihinde mesaj aldım. Para iademin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1100 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı.

Sipariş numaram: 68**17. Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ücretin o hafta içerisinde yatırılacağı ve dekontun iletileceği söyleniyor fakat herhangi bir ödeme yapılmıyor veya mesajlara geri dönüş alamıyorum. İlk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.