Siparişim İptal Edildi, Ücret İadesi Çok Gecikiyor

Mervestil’in Instagram sayfası üzerinden bordo renk elbise siparişi verdim. Ürün sezon sonu indirimiyle 799 TL’ye satılıyordu. Siparişi bir hafta önce oluşturdum ve ödemeyi hemen yaptım. Ancak belirtilen 3-7 iş günü içinde ürünüm gönderilmedi. Durumu kendim sorduğumda, stok hatası olduğu ve siparişimin iptal edildiği söylendi. Sadece kuru bir özür ile karşılaştım ve ücretimin 15 iş günü içinde iade edileceği belirtildi.

Beklediğim ürünü alamadığım gibi, ödediğim tutarın da bu kadar geç iade edilecek olması beni mağdur etti. Mervestil’den ücret iademin çok daha hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.