Merve Stil'den Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsızlık

Merve Stil adlı firmadan 28 Şubat tarihinde yaklaşık 1000 TL tutarında elbise siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişime ait referans numarası 69a34e5c9d903 olmasına rağmen sistemde de ilerleme görünmüyor.

WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Telefonla aradığımda da yine hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, aksi halde ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iletişim konusunda yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.