Merve Stil Ücret İademi Yapmadı!

Mervestil’in internet sitesi üzerinden Bursa’dan bir kaban satın aldım. Ürün 5 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak bir beden büyük geldiği için iade edip bir beden küçüğünü yeniden aldım. Küçük bedeni sorunsuz şekilde teslim almama rağmen, iade ettiğim kabanın 1.490 TL’lik ücret iadesi üç ay geçmesine rağmen kredi kartıma yatırılmadı.

Ödemeyi kredi kartıyla yapmış olmama ve ürün iadesini tamamlamama rağmen, bu süre zarfında tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Konuyu defalarca WhatsApp hattı üzerinden Mervestil ile görüştüm, her seferinde beklemem gerektiği ve iadenin sırasıyla yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı.

İade işleminin neden bu kadar uzadığının açıklanmasını ve 1.490 TL’lik ücretimin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.