Yanlış Pantolon Gönderimi Ve Uzun Süreli İade Sorunu

Bymerveozen markasından Instagram üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla 28 Ağustos 2025 tarihinde scuba bir pantolon siparişi verdim. Ancak siparişim yerine ucuz bir kumaş pantolon gönderildi.

Yanlış ürünü alır almaz hemen iade için geri gönderdim ve kargo gönderi bilgim mevcut. Buna rağmen yaklaşık 5 aydır ödediğim, 800 TL’nin biraz üzerinde olan tutarın iadesi yapılmadı. Süreç boyunca Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli oyalanıyorum. Defalarca “iadeniz yapıldı” denmesine rağmen hesabıma hiçbir ücret yatmadı ve hâlâ aynı cevabı almaya devam ediyorum.

Elimde siparişe ve yazışmalara dair ekran görüntüleri bulunuyor. Bymerveozen’in yanlış gönderilen ürün için ödediğim ücreti bir an önce hesabıma iade etmesini talep ediyorum.