Instagram Siparişinde Kargo Oluşturulmadı Ve 3.000 TL İadesi Yapılmadı

Merve Dağlı markasından Instagram DM üzerinden bir takım siparişi verdim. Ödemeyi 20 Şubat tarihinde 3.000 TL olarak yaptım. Buna rağmen ürünüm için kargo hiçbir şekilde oluşturulmadı ve siparişim tarafıma gönderilmedi.

Defalarca yazmama rağmen her seferinde sadece “bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler, geri dönüş sağlanacaktır” şeklinde otomatik bir yanıt aldım, somut hiçbir dönüş yapılmadı. Daha sonra ise Instagram üzerinden hesabımı tamamen engellediler ve artık hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum. Ürün ne gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Ödenen 3.000 TL tutarındaki ücretimin ivedilikle hesabıma geri iade edilmesini talep ediyorum.