Ödeme Sonrası Destek Yokluğu Ve 17.000 TL İade Talebi

Mertsunucum’dan yaklaşık 5–6 ay önce sunucu kiralama hizmeti aldım ve bu hizmet için toplam 17.000 TL ödeme yaptım. Ancak yaşadığım her problemde firmaya ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlar çoğu zaman sadece görülüyor fakat geri dönüş yapılmıyor, nadiren cevap geldiğinde ise sorunlarım çözüme kavuşmuyor.

En son geçen hafta salı günü attığım mesaja bir kere dönüş yapıldı ancak işlemim yine halledilmedi ve sonrasında tekrar muhatap bulamadım. Hizmeti satana kadar ilgi var, ödeme yapıldıktan sonra ise ne yaşadığım sorunlarla ilgileniliyor ne de düzgün bir destek veriliyor. Kendi paramla mağdur olmuş durumdayım.

Bu süreçte aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamadığım için, ödediğim 17.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına bu tür sorumsuz hizmet anlayışına karşı gerekli adımların atılmasını istiyorum.