Mert Mobilya (İstanbul) Koltuk Ve Masa Takımında Yaşanan Kalite Sorunları

Bu firmadan yaklaşık 16 ay önce koltuk takımı ve yemek masası takımı aldım. Aldıktan 5-6 ay sonra koltuğun metal bacağı yerinden çıktı. Servisi çağırarak bacağı söktürüp kaynak yaptırdım. Ancak kısa süre sonra başka bir bacakta aynı sorun tekrarlandı. Üçüncü ve dördüncü kez de, bacakları değiştirmelerini talep ettiğimde, bacakların başka yerden alındığını ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Dün, yemek masasının bacağı da ayrıldı. Şükürler olsun ki çocukların üzerine düşmedi.

Gece masayı ters çevirerek, bir marangozdan geçici bir çözüm bulmasını rica ettik. Bu durumu firmaya bildirsem de, yine kullanıcı hatası olduğunu ve garanti dışı olduğunu söyleyeceklerini tahmin ediyorum. İşçilik kalitesi o kadar düşük ki, herhangi bir usta olmaya gerek kalmadan yüzeysel kaynaklar ve küçük çivilerle ürünleri monte etmişler. Sonuç olarak, sorunların üstesinden gelmeye çalışıyoruz. Ucuz fiyat, kalitesiz ürün anlamına geliyor.