to read complaints and reviews, or file yours.Mert Göçmenler'den Kargo Gelmemesi Ve 745 TL İade Talebi
21.06.2026 tarihinde Mert Göçmenler adlı firmadan şarküteri türevi kuru et ürünlerinden oluşan, 4 kalemlik bir sipariş verdim. Toplam 745 TL ödemeyi EFT ile yaptım ve açıklama kısmına da siparişe ilişkin notumu ekledim. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir kargo işlemi yapılmadı, tarafıma ne takip numarası ne de teslimata dair bir bilgi iletilmedi.
En son 02.07.2026 tarihinde şirket sahibi E*** Bey ile telefonla görüştüğümüzde ürünlerin teslim edileceğini söyledi ancak belirtilen tarihte de siparişim teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim fakat bu konuda da hiçbir işlem yapılmadı. Şu anda firmaya telefonla ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor ve mesajlarıma da dönüş yapılmıyor.
Ödemesini peşin olarak yaptığım siparişimin gönderilmemesi ve ulaşamıyor olmam nedeniyle, 745 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Israrla aramamın sonucunda firma sahibine ulaştım. Para iadesi yapmış olmakla birlikte, tamamen kendi hataları olmasına rağmen, yaptığım ödemenin iadesinde ne olduğu açıklanmayan bir kesinti yaptılar.
