Telefonlara Ulaşılamıyor, Operatör Saygısız, Acil Randevu Gecikiyor

Mersin Tıp Fakültesi Hastanesi Kardiyoloji bölümüne bugün saat 13.00’ten bu yana yaklaşık bir buçuk saattir telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Toplamda 8 defa aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hatta bağlanamıyorum.

Genetik kalp rahatsızlığı olan bir hastayım ve acil olarak kardiyoloji bölümünden randevu almam gerekiyor. Buna rağmen operatöre bağlandığımda bağlanamadığımı söylediğimde saygısız ve ters bir üslupla karşılaşıyorum. Hem telefonların açılmaması hem de bu yaklaşım nedeniyle mağdur ediliyorum.

Acil randevu ihtiyacı olan bir hasta olarak, telefonla erişim sorununun düzeltilmesini, operatörlerin iletişim konusunda uyarılmasını ve kardiyolojiye en kısa sürede randevu verilmesini talep ediyorum.