to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Terminal Bilgisi Ve Saygısız Yaklaşım Nedeniyle İade Talebi
Mersin Nur Turizm’den 23.12.2025 tarihinde saat 17.30 İstanbul- Mersin seferi için online olarak 1000 TL’lik bilet satın aldım. Bilet üzerinde kalkış noktası Ataşehir Dudullu Terminali olarak görünüyordu. Terminali bilmiyordum. Truva, kale, Pamukkale gibi noktaları varmış daha sonra öğrendim. Terminale gittiğimde ise görevliler bu firmanın Truva Ataşehir'den hareket edeceğini söylediler, ancak bunu ne bilette ne de herhangi bir bilgilendirmede belirtmedikleri için ciddi bir karmaşa yaşadım.
Üstelik Lüks Mersin firması çalışanları bu durumu açıklamak yerine alaycı bir tavırla yaklaştılar. Zor da olsa yetiştim. Geç kaldığım için mecburen valizimi verip otobüse binmek zorunda kaldım, ancak süreç boyunca ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de yolcuya saygılı bir yaklaşım gördüm. Bu yaşadıklarım sonucunda firmanın hizmetinden ve tutumundan kesinlikle memnun kalmadım.
Yaşanan mağduriyet ve yaşadığım saygısızlık nedeniyle, en azından ödediğim bilet ücretinin belli bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
