Vaat Edilen Sınırsız İkram Yok, Otobüs Gecikmeli Ve Düzensiz Molalarla Hayal Kırıklığı

01.09.2009 tarihinde saat 09.00 kalkışlı Mersin–Ankara seferinde Mersin Nur Seyahat ile yaptığım yolculukta firmanın sunduğu hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradım. Yolculuk öncesinde “sınırsız ikram” şeklinde reklam yapılmasına rağmen, yol boyunca hiçbir ikram yapılmadı. Sadece bir kez kahve ikram edilmeye çalışıldı, o sırada da su soğuktu ve herkese yetecek kadar yoktu.

Ayrıca otobüs, terminalden belirtilen saatten geç çıkış yaptı. Yol üzerinde de mola verilmesi uygun olmayan yerlerde keyfi şekilde sigara molaları verildi. 900 TL ödeyerek aldığım bu bilete karşılık, ne vaat edilen hizmeti alabildim ne de düzenli ve özenli bir yolculuk yaşadım.

Bu nedenle, yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili olarak firmadan tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve yolculara vaat edilen hizmetlerin gerçekte de sunulması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.