to read complaints and reviews, or file yours. 
18.02.2026 tarihinde Mersin Nur Turizm’in Adana–Bolu seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adana’ya gelmesi gereken otobüs hiç gelmedi, bunun yerine Mersin’e yakın bir noktadan transit bir araçla alındık ve aceleyle otobüse yerleştirildik. Bu süreçte yolcu olarak kendimi değersiz hissettiren, kaba ve incitici bir muameleyle karşılaştım.
Yaşadığım olumsuzluk sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca kendilerini savundular, herhangi bir çözüm veya telafi sunmadılar ve “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı.
Bu yaşananlar nedeniyle hem süreçteki olumsuz davranışlar hem de sonrasında gösterilen tutum için firmanın tarafıma açık ve net bir şekilde özür dilemesini talep ediyorum. Yolculara karşı daha saygılı, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemelerini bekliyorum.
19.01.2026 tarihinde Mersin Nur firmasından Ankara’dan Adana’ya 10:10 seferi için 21 ve 22 numaralı koltuklara bilet aldık. Ancak otobüs, bilet saatinden yaklaşık 50 dakika sonra kalkış yaptı ve bu durumla ilgili tepki gösterdiğimizde şoför, yolculara bağırarak “taşkınlık yapacaksanız inin araçtan” ...
08.09.2025 tarihinde Mersin Nur otobüs firmasının Adana-Bolu seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adana’ya gelmesi gereken otobüs gelmedi ve Mersin’e yakın bir noktadan transit bir araçla alındık. Otobüse aceleyle yerleştirildik ve valizlerimizi yerleştirirken hem şoförün hem de muavinin hakaretl...
31.01.2026 tarihli 23.59 Adana–Ankara seferi için Mersin Nur Turizm’den bilet aldım. Bileti satın alırken sistemde sefer 2+1, süit araç olarak görünüyordu ve buna güvenerek tercihimi bu firmadan yana kullandım. Sefer günü araca bindiğimde, vaat edilen 2+1 süit araç yerine 2+2, daha dar ve konforsuz...
5 Ocak 2026 sabah 07.00 için Mersin Nur Turizm’den Antalya’dan kalkışlı bir biletim vardı. Bana mesajla peron bilgisi 2. Peron olarak iletildi, ancak araç meğer başka bir peronda bekleyip hiçbir bilgilendirme yapılmadan kalkış yapmış. Otobüse binemeyince firmayı 0 (552*********28 numaralı hattan ar...
Yorumlar