to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Nur Otobüs Firmasında Servis Ve Hizmet Kalitesizliği
29 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Nur otobüs firmasıyla yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Otobüsün Adana Otogarı’na gelmesi gerekirken, firma otogara otobüs göndermek yerine bir servis aracı gönderdi. Bizi bu servis aracıyla Mersin Yenice’ye götürdüler ve oradan otobüse bindirdiler. Duruma itiraz ettiğimizde ise görevli kişiler alaycı bir tavırla, “Gidin firmaya şikayet edin” şeklinde cevap verdiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ayrıca, otobüste söylenenin aksine ne ikram, ne çay ne de su verildi. Hizmet kalitesinden ve çalışanların yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Bilet numaram: 2LV00QG5N.
Bu tür bir uygulamanın düzeltilmesini, yolculara karşı daha saygılı davranılmasını ve yaşananların telafisi için özür dilenmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
