Dağ Başında Bekletilmek Ve Araç Değişikliğiyle Yaşanan Mağduriyet

21 Mayıs gecesi saat 23:49 hareketli Adana–Eskişehir seferimde Mersin Nur firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle otobüs vaktinde gelmedi, ardından normal bir otobüs yerine küçük bir minibüs benzeri bir araçla bizi alıp dağ başında bir benzin istasyonuna bıraktılar. Bu süreçte ne olup bittiğine dair bize hiçbir açıklama yapılmadı.

Daha sonra gelen otobüse bindik ve Ankara’ya kadar yolculuk ettik. Ankara’ya geldiğimizde bu kez yine hiçbir düzgün bilgilendirme yapılmadan apar topar otobüsten indirildik ve aceleyle başka bir otobüse bindirildik. Yaşanan bu telaşe ve düzensizlik sırasında telefon şarj aletimi otobüste unutmak zorunda kaldım.

Yolculuk boyunca sürekli araç değiştirmek, dağ başında bekletilmek ve tüm bunların hiçbir şekilde açıklanmaması hem güvensizlik yarattı hem de yolcu olarak kendimi tamamen değersiz hissettirdi. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle firmadan, başta yaşattıkları bu mağduriyet için açık ve samimi bir özür bekliyorum, ayrıca benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.