Gecikme Ve Çalışmayan Klima Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

8 Ağustos tarihinde saat 02.15’te Ankara’dan Mersin’e giden Mersin Konfor otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 02.15’te kalkması gereken araç AŞTİ terminale ancak 04.00 civarında gelebildi ve bu gecikme için tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Yolculuk sırasında otobüsün klimaları çalışmıyordu, bu yüzden özellikle gece yolculuğunda araç içinde son derece konforsuz ve bunaltıcı bir ortam oluştu. Ayrıca otobüs yol boyunca iki kez stop etti ve bu durum hem güvenliğimizi hem de yolculuğun süresini olumsuz etkiledi.

Hem uzun gecikme yaşamam hem de araç içi Konfor ve güvenlikten bu kadar ödün verilmesi nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.