to read complaints and reviews, or file yours. 
Merkürnet’ten aldığım ev interneti hizmeti kapsamında, aboneliğimin başından beri (yaklaşık 5 fatura dönemi) ödediğim faturaların tarafıma iletilmemesi sorununu yaşıyorum. Şirketten defalarca faturalarımı talep etmeme rağmen, bana herhangi bir fatura gönderilmediği gibi, bazı dönemlerde fatura da kesilmediğini düşünüyorum. Bu durumun yasal olarak da sorun teşkil ettiğini ve devletten vergi kaçırılıyor olabileceğini düşünüyorum.
Abone numaram: 640008106. Hizmeti Yalova/Altınova’da kullanıyorum. Her ay düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, ilk 4 ay 270 TL, son ay ise 500 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Ancak bu ödemelere dair herhangi bir fatura veya belge tarafıma iletilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ödediğim tüm faturaların en kısa sürede mail adresime gönderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum. Sorunun çözülmemesi halinde gerekli mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.
Merkür Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hizmet alamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen (en az 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm), tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer bağlantı kesintileriyle k...
Merkür Net ev interneti faturalarımı ödememe rağmen sistemde hala faturalarım ödenmemiş görünüyor. Para hesabımdan çekildi ben ödedim ama sistemde hala ödenmemiş faturalarımın olduğu görünüyor ve sürekli cezai işlem uygulanacak mesajı geliyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz.
Merkürnet'ten internet hizmeti alıyorum, yaklaşık 2,5 yıldır. Gelen mesajla şok oldum. 280 TL ödediğim faturayı 500 TL yapmışlar, %80'e yakın zam yapmışlar. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Temsilcimiz sizi arayacak, kaydınız alındı' diyorlar. 2 gündür ne arayan ...
Rüzgarnet'ten yaklaşık 1 yıldır internet hizmeti alıyorum ve son olarak 560 TL tutarında ödeme yaptım. İlk 6 ay taahhütlü bir paketten faydalandım, ancak şu anki paketim hakkında kesin bilgiye sahip değilim. Hizmeti satın alana kadar sürekli arayan ve kolayca ulaşabildiğim müşteri temsilcilerine, ku...
TTNET Evde İnternet aboneliğimde, 6. Ayda 348 TL fatura ödedim. Ancak taahhüdümün sona erdiği bu döneme dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Faturamı görünce ben aradım ve iletişim bilgilerimin güncel olmadığı gerekçesiyle bana ulaşılamadığı söylendi. Bu kesinlikle gerçeği yansıtmıyor; yıllardı...
Yorumlar