to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Mobil Hat İçin Haksız Fatura Ve Yasal Uyarı
15 Eylül 2026 tarihinde Ordu Merkez Telekom Müdürlüğüne ev interneti için başvuruda bulundum. Evime sabit internet bağlatmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana “1 mobil hat işinizi görür” denilerek mobil hat üzerinden bir telefon sözleşmesi yapıldı ve tarafıma SIM kart verildi.
Aynı gün SIM kartı internet için kullanacağımız kamera montaj elemanına götürdüğümde, bunun normal aylık ev internet hattı değil, mobil hat olduğunu öğrendim. Bunun üzerine aynı gün içinde Türk Telekom’a geri dönerek bu hattın iptal edilmesini talep ettim ve iptal başvurusu yapıldı.
Aradan yaklaşık 45 gün geçtikten sonra, 29.10.2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom ve TT Mobil’den tarafıma SMS gönderilerek, kullanmadığım ve aynı gün iptalini istediğim bu hat için 1.098,46 TL tutarında ödenmemiş borcum olduğu, ödeme yapılmazsa hakkımda yasal süreç başlatılacağı bildirildi. Kullanmamış olduğum ve aynı gün iptal talebi verdiğim bir hat için bu şekilde fatura çıkarılmasına ve detaylı bir açıklama yapılmadan yalnızca yasal işlem tehdidi içeren mesajlar almama hiçbir anlam veremiyorum.
Kamera için evime bağlatmak istediğim internet hattı, tarafıma yanlış yönlendirme ile mobil hat olarak sunuldu ve ben hattı hiç kullanmadan iptal sürecine gittim. Buna rağmen tarafıma bu tutarda borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Kullanmadığım ve aynı gün iptal başvurusu yapılan mobil hat ile ilgili tüm borçların ve yapılan faturaların iptal edilmesini, üzerime yansıtılan bedellerin silinmesini talep ediyorum. Aksi halde bayram sonrası Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
