Mağaza Müşteriyi Engelledi Ve İade Talebine Cevap Vermedi

Merilyn Shopier mağazasından Gucci model bir ayakkabı satın aldım. Ürün yaklaşık 4 gün önce kargo ile elime ulaştı ancak beden uymadığı için iade etmek istedim. Ücreti kredi kartı ile ödedim.

İade talebimi iletmek için hem WhatsApp üzerinden hem Instagram mesaj yoluyla hem de Shopier üzerinden yazdım fakat hiçbir yerden geri dönüş alamadım. Üstelik tüm bu girişimlerimden sonra hesaplarım engellendi ve mağaza ile iletişim kuramaz hale geldim. Kargoma ait gönderi numaram 922789247616’dır.

Ürün beden olmadığı için iademin alınmasını, ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını ve mağazanın müşteriyi engellemek yerine resmi yollarla çözüm üretmesini talep ediyorum.