Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Takip Bilgisi Eksikliği

Merilyn.co üzerinden Shopier aracılığıyla 18’inde Mcqueen model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 453361638 olmasına rağmen bugün itibarıyla 8 gün geçti ve hâlâ ne bir kargo teslimatı yapıldı ne de tarafıma bir kargo takip numarası iletildi.

Satıcı firmayla defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünü kargoya verdiklerini söylüyorlar ancak kargo takip numarası talep ettiğimde net bir bilgi vermiyorlar. “Kargoya verdik, sisteme işlemiyorlar” gibi geçiştiren cevaplar dışında hiçbir somut bilgi alamadım ve sürekli peşlerinde koşmaktan gerçekten yoruldum.

Artık bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ya sipariş etmiş olduğum ürünü derhal kargoya verip kargo takip numarasıyla birlikte tarafıma ulaştırılmasını ya da gecikme olmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.