Ayakkabı İadesi İçin Şirketle İletişim Sorunu

Dripy Sneakers’tan Shopier üzerinden 12 Mart’ta bir çift ayakkabı satın aldım, ürün 13 Mart’ta elime ulaştı. Ayakkabının kalıbını beğenmediğim için aynı gün iade talep etmek istedim ancak firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Instagram DM üzerinden yazmama rağmen dönüş yapılmadı, e-posta adreslerine de defalarca mail atmama rağmen cevap alamadım. Shopier hesaplarında da iade ve değişimle ilgili herhangi bir iletişim bilgisi ya da yönlendirme bulunmuyor. WhatsApp hattı veya telefon numarası da paylaşılmadığı için firmaya başka bir kanaldan ulaşma imkanım olmadı.

Kredi/banka kartı ile ödediğim ve sipariş numarası 428414746 olan bu alışverişime istinaden, ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimle ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.