Geçerli Takip Numarası Yok, Satıcıdan Yanıt Alınamıyor

20 Eylül 2026 tarihinde Shopier üzerinden merilyn.co satıcısından Merii. Brands markalı 36 numara siyah Gucci Premium çizme siparişi verdim ve 2.640,39 TL ödeme yaptım. Sistem üzerinden siparişimin 22 Eylül’de kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı ve DHL Kargo için 765115383836 numaralı takip bilgisi paylaşıldı.

Bugün 29 Eylül olmasına rağmen hâlâ ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo takibinde herhangi bir bilgi görünüyor. Verilen takip numarasını DHL Kargo sistemine girdiğimde “bu numaraya ait kargo yok” uyarısıyla karşılaşıyorum. Kargo şirketini aradığımda da ismimle ve bu numarayla eşleşen herhangi bir kargo kaydı bulunmadığı, hatta gelecek kargolar arasında da böyle bir gönderi görünmediği söyleniyor.

Instagram ve WhatsApp üzerinden Merii. Brands ile defalarca yazmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne kargom var ne sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor, bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda 2.640,39 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet sebebiyle yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.