Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Hesabımın Engellenmesi

Instagram üzerinden merilynnco adlı firmaya, paylaştıkları referans hikayelerine güvenerek Alexander mcqueen ithal full box 37 numara ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra bir gün sonra siparişimin kargoya verildiğine dair, Shopier üzerinden “Siparişiniz yola çıktı” başlıklı bir mail aldım ve DHL ile gönderildiği, bir takip numarası tanımlandığı belirtildi.

Ancak verilen DHL takip numarasını kontrol ettiğimde, numaranın DHL formatına uygun olmadığını ve 12 haneli olması gerekirken 13 haneli olarak yazıldığını fark ettim. DHL ile iletişime geçtiğimde de adıma kayıtlı herhangi bir kargo olmadığını öğrendim. Bunun üzerine firmanın Instagram biyografisinde yer alan müşteri hizmetleri numarasına yazarak durumu sordum ancak herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi hesabım engellendi.

Ne ürünüm elime ulaştırıldı ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Siparişim en kısa sürede ya tarafıma teslim edilsin ya da ödediğim ücretin tamamı iade edilsin istiyorum. Aksi takdirde CİMER ve diğer ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.