Mercusys Kurulum Sağlayamıyorum, Ürünü Kullanamıyorum!

1 Mayıs Cuma günü evimde Türk Telekom üzerinden aldığım internet hizmetinde kullandığım modem arıza yaptı ve modemde kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı. Kendi imkanlarımla çözüm bulamayınca, aynı gün saat 12:20 civarında arıza kaydı oluşturmak için 0850 242 72 16 numaralı hattı aradım. Telefona çıka...

Yaklaşık 6 ay önce Dijital Network Marketing üzerinden Mercusys marka bir modem cihazı satın aldım ve 4.490 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Ancak cihaz dışında hiçbir hizmet sunulmadı ve herhangi bir destek alamadım. Hızlı kurulum kılavuzu veya başka bir hizmet de tarafıma sağlanmadı. Satın alma ...

29.07.2025 te mercusys bluetooth aldım. Hiçbir bilgisayarımda kurulum sağlayamadım. Çağrı merkezlerini aradım. Yönlendirdikleri sayfa çalışmıyor, kurulum için verdikleri telefon numarası hattan düşürüyor ama ilgileniyor gibi görünüp hiçbir kimseye ulaştırmıyorlar. Aynı durumu TP-Link için de denedim...

Ürünü aldık. Evde kuruluma bile gelmediler. Ürün interneti kesip kesip duruyor. Adam akıllı internet kullanamıyoruz. Gerçekten hiç hoş değil, 4 bin TL az değil. Bu devirde insanlar ne zorluklarla kazanıyor. Ayıp, Mercuys adlı marka.

Mercusys AC12 kablosuz ağ genişletici olarak satılan bir üründe, binlerce kez denememe rağmen WDS genişletici bölümünü bulamıyorum. Diğer router'larda kurulum bu kadar kolayken, bu cihazda sorun yaşıyorum. Üstelik kendi sitelerinde yeterli video destekleri de yok, hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum....