Cocoscarfs Eksik Şallar Ve İade Talebi

Cocoscarfs’ın kendi web sitesi üzerinden 4 adet şal siparişi verdim ancak kargoyla sadece iki tanesi elime ulaştı. Eksik olan iki şalın da ücretini ödememe rağmen yaklaşık 3 haftadır tarafıma gönderim yapılmadı.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp yaşadığım mağduriyeti anlattım ve eksik şalların gönderilmesini talep ettim. İlk etapta geri dönüş yaparak ilgileneceklerini söylediler ancak ürünler tekrar gönderilmedi. Devamında defalarca yazmama rağmen bir daha hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Sipariş numaram 684HI3515N’dir. Eksik olan iki şalın acilen tarafıma gönderilmesini veya ürün bedellerinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.