to read complaints and reviews, or file yours.Merci Butik'ten Elbiseler İçin Kargo Bilgisi Ve İade Talebi
Merci Butik adlı internet sayfasından 2 adet elbise siparişi verdim ve ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaklaşık 28 saat önce TR5100***000000038229887 IBAN numarasına, alıcı adı b*** t** olacak şekilde yaptım, açıklama kısmına ise MB36CCD398 bilgisini yazdım.
Ödemeyi yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. 0530 6***80 59 numaralı hattan arayan kişi kendisini bu sayfanın muhasebecisi olarak tanıtıp iademin gerçekleşmediğini söyledi, tam detay sorup konuşmaya çalışırken ise telefon yüzüme kapatıldı ve ardından bu numara tarafından engellendim. Bu davranışlar sebebiyle satıcının iyi niyetli olmadığını ve yanıltma şüphesi bulunduğunu düşünüyorum.
Bu saatten sonra bu firma veya kişiler tarafından benim adıma yapılabilecek hiçbir işlemi yasal olarak kabul etmediğimi açıkça belirtmek istiyorum. Ödememin derhal iade edilmesini ve haklarında gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili resmi mercilere de ayrı olarak başvuruda bulunacağım.
Ben CİMER'de de şikayet oluşturdum. Önce giriş kısmında yaşadığım mağduriyeti ve elimdeki bilgileri aktararak aşağıdaki şekilde şikayetimi sonuçlandırdım: " ... Yaşadığım mağduriyete rağmen mercibutik.com internet sitesinin halen aktif olduğunu ve satış faaliyetlerine devam ettiğini görmekteyim. Ödemenin bir şahıs adına kayıtlı banka hesabına yönlendirilmesi, ürünlerin teslim edilmemesi ve ücret iadesi taahhüdünün yerine getirilmemesi hususlarının birlikte değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu kapsamda; - İnternet sitesinin arkasındaki gerçek veya tüzel kişilerin tespit edilmesini, - Satış faaliyetlerinin ve tüketiciye sunulan bilgilerin incelenmesini, - Ödemenin gönderildiği banka hesabının ticari faaliyetlerle ilişkisinin araştırılmasını, - Tüketicilerin benzer mağduriyetler yaşamasının önlenmesi için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını saygılarımla arz ederim."