Yolda Kalan Mercedes GLC 220d: Şanzıman Arızası Ve Sigorta Mağduriyeti

2020 model Mercedes Benz Glc 220d aracımı geçen yıl KKTC’deki bir oto galeriden ikinci el olarak satın aldım. Bu yaz ailemle birlikte Mersin’den Malatya’ya seyahat ederken, Adana il sınırlarında yolculuğun üçüncü saatinde aracın ön kaputundan duman çıkmaya başladı. Eşimle birlikte iki çocuğumla otobanda üç saat boyunca yol kenarında çaresiz kaldık ve ancak vinç yardımıyla Malatya’ya ulaşabildik.

Aracı Malatya’daki Mercedes bayisine götürdüğümüzde, yavru aksın kırıldığını ve şanzımanın değişmesi gerektiğini söylediler. Kaskomuz ve sigortamız olmasına rağmen, teknik arıza olduğu gerekçesiyle hiçbir masrafımız karşılanmadı. Yaklaşık 240 bin tl civarında bir onarım masrafı çıktı ve bu ücret tarafımızdan ödendi. Sigorta şirketi, kazaya karışmadığımız için ödeme yapamayacaklarını belirtti. Oysa yaşadığımız olayda büyük bir kaza riski atlattık.

Aracın Japonya’dan geldiği, KKTC’de alındığı ve geçmişinde herhangi bir işlem olup olmadığı konusunda da kesin bir bilgiye sahip değiliz. Kırılan parçanın fabrika çıkışlı bir hata mı, yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı. Tüm onarım ve değişen parçalara ait fotoğraflar elimde mevcut.

Bu mağduriyetimizin hem maddi hem de manevi olarak karşılanmasını talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de benzer bir sorun yaşamaması için yetkililerden açıklama ve çözüm bekliyorum.