to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 model Mercedes Benz Glc 220d aracımı geçen yıl KKTC’deki bir oto galeriden ikinci el olarak satın aldım. Bu yaz ailemle birlikte Mersin’den Malatya’ya seyahat ederken, Adana il sınırlarında yolculuğun üçüncü saatinde aracın ön kaputundan duman çıkmaya başladı. Eşimle birlikte iki çocuğumla otobanda üç saat boyunca yol kenarında çaresiz kaldık ve ancak vinç yardımıyla Malatya’ya ulaşabildik.
Aracı Malatya’daki Mercedes bayisine götürdüğümüzde, yavru aksın kırıldığını ve şanzımanın değişmesi gerektiğini söylediler. Kaskomuz ve sigortamız olmasına rağmen, teknik arıza olduğu gerekçesiyle hiçbir masrafımız karşılanmadı. Yaklaşık 240 bin tl civarında bir onarım masrafı çıktı ve bu ücret tarafımızdan ödendi. Sigorta şirketi, kazaya karışmadığımız için ödeme yapamayacaklarını belirtti. Oysa yaşadığımız olayda büyük bir kaza riski atlattık.
Aracın Japonya’dan geldiği, KKTC’de alındığı ve geçmişinde herhangi bir işlem olup olmadığı konusunda da kesin bir bilgiye sahip değiliz. Kırılan parçanın fabrika çıkışlı bir hata mı, yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı. Tüm onarım ve değişen parçalara ait fotoğraflar elimde mevcut.
Bu mağduriyetimizin hem maddi hem de manevi olarak karşılanmasını talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de benzer bir sorun yaşamaması için yetkililerden açıklama ve çözüm bekliyorum.
21 Ağustos 2024 ‘te a 200 Sedan araç siparişi verdim. 28 Ağustos 2024 Perşembe günü ; aracımı Adana Mengerler Bayisinden teslim aldım. 4 Eylül 2024 Salı günü aracımın Arıza lambasının yandığını fark edip aracımı hemen Mercedes Adana Mengerler Servisine götürdüm. Serviste aracımda herhangi sıkınt...
2023 Model Mercedes glc 220d Edition 1 aracımın sol ön farının arızalandığı ve garantiden değişeceği tarafıma bildirildi. Aradan geçen 1 ay süre zarfında Almanya'dan hala termin verilmediği tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleri ise tam bir fiyasko net bir cevap vermiyorlar. Bir araç farının gelmesi ...
Şikayetim, 2014 model, 0 km olarak Malatya yetkili acentesinden aldığım C-180 WDD205040****** şasi numaralı 44AU727 plakalı aracımla ilgilidir. Aracım 140.000 km'dedir, benzinli motordur ve tüm bakımları düzenli olarak Malatya Mercedes-Benz yetkili servisinde yapılmıştır. En son bakımını 26.10.2024 ...
Ekim 2022 de teslim aldığım Mercedes glc 300 4 matic aracımın arka stop lambasında buharlanma olduğunu tespit ettim, ve aldığım bayiye durumu bildirdim. Bakıma gidince bakılacağı konusunda anlaştık. Üzerinden 2 bakım geçti kayda aldıklarını parça beklediklerini söylediler. Maalesef Haziran 2024 hala...
Mercedes Online Satışından hazır olan sipariş için, 9 Haziran’da şirketim için 2 adet glc 220 d 4 Matic otomotiv aldık. Müşteri hizmetleri araçlar hazır sipariş olduğu için kısa sürede teslim edileceğini belirttiler. Bayram öncesinde alacağımız araçlar bir türlü alamadık. Haşmer Düzce Bayisindeki ar...
Yorumlar