Sipariş Verilen Arka Panjur Krom Çıtasının Teslim Edilmemesi Ve Para İadesi Sorunu

04.08.2025 tarihinde Pusuladiecast üzerinden Mercedes marka 1/24 model araç yaptırmak için Y**** isimli kişiyle iletişime geçtim. Siparişin 3 gün içinde tamamlanacağı, süreçle ilgili bilgilendirme ve fotoğrafların paylaşılacağı söylendi. Ödeme olarak 1.600 TL'yi banka üzerinden ilettim ve dekontum m...

Geçirdiğim bir kaza sonrasında arabamın pert olma durumu söz konusuydu ancak sigortadan hasarla ilgili resmi bir karar henüz çıkmamıştı. Son dönemde araba bulmanın kolay olmadığını göz önünde bulundurarak, aracımla ilgili bir karar çıkana kadar Mercedes'in online mağazasından bir araç rezerve etmeyi...

Mercedes online Store'dan 7 Eylül'de araç siparişi verdim. 20 Eylül'de aracın siparişini iptal ettim. Toplam 200 bin kapora ödedim. 30 günlük iade süreci geçmesine rağmen kaporamı iade etmediler. Müşteri ilişkilerine 23 Ekim'de şikayet kaydı bırakmama rağmen herhangi bir iade hala yapılmadı. Müşteri...

Online Store'dan 20.09.2023 tarihinde ödemesini yaptığım araç konfirme edildi. Mercedes genel merkez tarafından arandım ve bilgi verilerek Mengerler İzmir'in 2 gün içinde ulaşacağı bilgisi verildi. Bana ulaşan olmayınca 2 günde 3-4 defa bayiyi aradım ve bayiden bana ulaşılacağı bilgisini paylaştılar...

mercedes-benz.com.tr online satış sistemi üzerinden 26 Haziran tarihinde 50.000 TL rezervasyon bedelini kredi kartı üzerinden ödedim, daha sonra 150.000 TL sini IBAN a göndererek kaporamı 200.000 TL'ye tamamladım. Siparişimi 22 Eylül tarihinde iptal ettim. Şu ana kadar ne karta ne de IBAN adresime b...