Mercedes EQB 250'de Sürekli Arıza Uyarıları Ve Yolda Kalma Sorunu, Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

2024 model Mercedes eqb 250 aracımda yaklaşık iki üç aydır sürekli farklı arıza uyarıları alıyor ve defalarca yolda kalıyorum. Çocuklarımla yaptığım her yolculuk endişe ve stres içinde geçiyor, saatlerce çekici beklemek zorunda kalıyoruz.

Aracın bütün bakımları zamanında ve sadece yetkili serviste yapılıyor, buna rağmen sorunlar bitmiyor. 21 Nisan’da yolda giderken araç bu kez soğutma sıvısı arızası verdi ve uyarı sonrası aracı hiç hareket ettirmeden bırakmak zorunda kaldık. Şu anda ise araç “aracın çektirilmesi yasaktır” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ileri, geri, boş dahil hiçbir vitese geçmiyor. Daha önce de farklı farklı arıza uyarılarıyla karşılaştık ve tüm bu yaşananların kayıtları zaten yetkili serviste mevcut.

Aracımın garantisi devam ediyor ancak buna rağmen yaşadığımız mağduriyet artık tahammül sınırını aştı, ailece perişan olduk. Mercedes’ten, bu arızaların kök nedeninin bulunmasını, aracın kalıcı ve güvenli bir şekilde onarılmasını ve sürekli tekrar eden bu sorunlar nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.