to read complaints and reviews, or file yours. 
West Mercedes İzmir yetkili servisinde aracımı periyodik bakıma soktum bakımdan sonra bana kendi firmalarının plakalığını takmayı teklif ettiler. Bende onay verdim. Aradan zaman geçtikten sonra araç ön park sensörü hatası verdi ve West servise götürdüm dışarıdan aldığım bilgi plakalık vidası takarken kablo zarar görmüştür şeklindeydi ve bunu kendilerine ilettiğimde benden tampon söküm takım ücretli istendi ve bende kızarak dışarıda özel bir Mercedes servisinde tamponu söktürdüm ve tam olarak da dedikleri gibi plaka takılırken takılan vidanın uzunluğundan kaynaklı arkasındaki kabloyu parçalamıştı tamamen servis hatası daha sonra video ve resimlerini çekip görüştüğümde kusura bakmayın dendi ben özel servisede bu işlem için ücret ödedim ve mağdur oldum. Kendilerine ilettiğimde de sadece özür dilemekle yetindiler taktıkları uzun vida yüzünden haftalarca park sensörümü kullanamadım 1 gün tamiriyle uğraştım üstüne para ödedim ve tek söylenen kusura bakmayın. Müşteri memnuniyeti bu değil mağduriyet bu şekilde giderilmez sökmeye parada istenmez mantıken hata bizden kaynaklıysa sorumluluk bize ait denmedi direk sökeriz ama ücreti var şık bir yaklaşım değil bir daha bu firmayı asla tercih etmem.
2025 Ocak ayında 2. Elden 2022 model Mercedes C200 otomobil aldım. 23.000 km deki otomobilimin günden dolayı 30.000 km bakım süresi gelmişti. Mercedes'in kendi kurallarında periyodik bakım süresi 90 günü aşmadığı sürece garanti kapsamından çıkmadan bakımı yapılabiliyormuş. Bende aracın ekranında...
14.04.2025 tarihinde aracıma randevu almak için gittiğim Mercedes Benz Koluman’dan ikinci kez randevu alamadan çıktım. 0216 311 80 50 numarasını defalarca aramama rağmen cevap veren olmadı, üşenmeden bizzat Koluman'a işimden ve zamanımdan vakit ayırarak yüz yüze randevu almak için gittiğimde servis ...
34GKS303 plakalı aracımı düzenli olarak 2 yıldır Gelecek Otomotiv'de periyodik bakımlarını yaptırmaktayım. Hiçbir şekilde 2 yıl boyunca ikame araç istediğim halde verilmedi. Bugün saat 16:15 sularında 'Aracınızı bu akşam teslim edemeyeceğiz, yarına kalır' diye aranmıyorum, WhatsApp'tan yazışma yapıl...
W1K3G8HB5RJ426146 numaralı, aracın sahibiyim. Ankara Koluman Balgat’tan aldım. 13.01.2024 tarihinde Ankara Koluman’a aracımı bıraktım. Sıkıntı olmadığını ve yazılım güncellemesi yaptıklarını ilettiler. Arabayı aldıktan sonra hatanın devam ettiğini gördüm. 22.03.2024 tarihinde servise tekrar bıraktım...
Mercedes aynı periyodik bakım işlemi için Koluman bayiindeki fahiş fiyat farkı 2025 yılı Nisan ayında aracım için Mercedes-Benz yetkili servislerinde “B3 periyodik bakımı” fiyatı sorgulaması yaptım. 17 Nisan 2025 tarihinde Mercedes Yetkili Bayii ve Servisi Koluman Sancaktepe şubesine +90 216 311 8...
Yorumlar