Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes West İzmir Yetkili Servis Mağduriyet

14 Mart 2023 12:38
15.198

West Mercedes İzmir yetkili servisinde aracımı periyodik bakıma soktum bakımdan sonra bana kendi firmalarının plakalığını takmayı teklif ettiler. Bende onay verdim. Aradan zaman geçtikten sonra araç ön park sensörü hatası verdi ve West servise götürdüm dışarıdan aldığım bilgi plakalık vidası takarken kablo zarar görmüştür şeklindeydi ve bunu kendilerine ilettiğimde benden tampon söküm takım ücretli istendi ve bende kızarak dışarıda özel bir Mercedes servisinde tamponu söktürdüm ve tam olarak da dedikleri gibi plaka takılırken takılan vidanın uzunluğundan kaynaklı arkasındaki kabloyu parçalamıştı tamamen servis hatası daha sonra video ve resimlerini çekip görüştüğümde kusura bakmayın dendi ben özel servisede bu işlem için ücret ödedim ve mağdur oldum. Kendilerine ilettiğimde de sadece özür dilemekle yetindiler taktıkları uzun vida yüzünden haftalarca park sensörümü kullanamadım 1 gün tamiriyle uğraştım üstüne para ödedim ve tek söylenen kusura bakmayın. Müşteri memnuniyeti bu değil mağduriyet bu şekilde giderilmez sökmeye parada istenmez mantıken hata bizden kaynaklıysa sorumluluk bize ait denmedi direk sökeriz ama ücreti var şık bir yaklaşım değil bir daha bu firmayı asla tercih etmem.

14 Mart 2023 14:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Mercedes Garanti Dışı Bırakıldı Çünkü Araç Bakım Süresini Yanlış Gösterdi

Çağatay
30 Temmuz 23:36
5.347
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Almak İçin Harcanan Zaman Ve İlgisizlik

14 Nisan 19:51
4.334

21 Ocak 17:05
1.561
1
Erkmen sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Araç İçin Değişim Talebim Reddedildi

26 Nisan 00:09
5.912

Mercedes Yetkili Servislerinde Fahiş Fiyat Farkı

17 Nisan 16:05
4.453
Benzer Şikayet Yaz