to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercedes markalı aracımın parçası ellerinde olmadığı için aracım İstanbul’daki serviste bekletiliyor ve parça Bodrum servisinden talep edildi. Bu süreçte resmi internet sitelerinde açıkça belirtilen “yolda kaldığınızda otel, uçak ve ikame araç desteği” taahhütlerine rağmen bana hiçbir şekilde ikame araç sağlanmadı.
7 Nisan’dan beri aracımı kullanamıyorum; ikametimin burada olmamasına rağmen en ufak bir destek sunulmadı. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde ise, ikame araç olmadığı ve yapabilecekleri bir şey bulunmadığı yönünde son derece duyarsız bir yanıt aldım. Markanın prestijine ve tanıtımlarına güvenerek tercih ettiğim bu aracın, müşteri memnuniyeti ve verilen sözleri tutma konusunda bir bisiklet firmasının bile gerisinde kalması beni hayal kırıklığına uğrattı. Birikimimi değerlendirmek için bu markaya yatırım yaptım; bugün geldiğim noktada bu kararı ciddi bir hata olarak görüyorum.
Mercedes’in kendi sitesinde yer alan yol yardım ve ikame araç vaadini yerine getirmesini, aracımın parça beklediği bu süreçte bana derhal ikame araç temin edilmesini talep ediyorum. Gerekirse dışarıdan kiralama yoluna gidilerek de olsa, aracımdan mahrum kaldığım bu mağduriyet süresi boyunca kullanabileceğim bir aracın tarafıma acilen teslim edilmesini istiyorum.
Mercedes‑Benz marka CLS model aracımı, oluşan bir hasar sonrası 8 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’daki Mercedes‑Benz yetkili servisine teslim ettim. Aracım için gerekli tüm parçaların temin edildiği, ancak bir parçanın Şubat ayının son günlerine doğru Mercedes‑Benz Almanya’dan sevk edileceği bilgisi ta...
20 Eylül 2025 tarihinde Mengerler Bostancı’dan sıfır kilometre 2025 model Mercedes e180 Exclusive araç satın aldım. 28 Eylül Pazar günü, henüz 530 km’de olan aracımla, yanımda 8 aylık hamile eşim varken İstanbul Samandıra TEM otoyolunda elektronik kaynaklı bir arıza nedeniyle yolda kaldım. Yol yardı...
9 Ocak Cuma günü aracımı hasar onarımı için Mercedes Koluman Gölbaşı servisine teslim ettim. Bu süreçte kasko üzerinden ikame araç aldım; ancak süresi dolduğu için aracı geri vermek zorunda kaldım. Koluman ile yaptığım görüşmelerde bana ikame araç sağlayabileceklerini ilettiler, çünkü aracım Almanya...
Mercedes a 200 aracımla kaza sonucu far hasarı oluştu ve 20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Yılmazlar Mercedes servisine hasar için müracaat ettim. 25 Aralık 2025’te kaskodan eksper raporu ve onay işlemi tamamlanmasına rağmen far parçasının Türkiye’de olmadığı, Almanya’dan geleceği ve yaklaşık 20–25 ...
Mercedes glb marka arabam garanti süreci içerisinde motor arızası hatası verdi. Marmaris yolu üzerinde hatayı aldığımız için zorlukla yolu tamamlayıp Mercedes'ten yardım talep ettik. Bize Dalaman Hastalya yetkili servisin en yakın servis olduğunu ve kendilerinin ilgileneceğini söylediler. 31 Ağustos...
Yorumlar