Mercedes E 180 Koltuk Derilerinde Deformasyon Ve Yırtıklar İle Yetersiz Servis Desteği

2014 model Mercedes e 180 Elit Paket aracımda yaklaşık 1 yıldır ön sağ ve sol koltuk derilerinde deformasyon ve yırtıklar oluştu. Bu aracı özellikle konforu ve sağlamlığı için, BMW gibi rakiplerinden üstün görerek tercih etmiştim. Ancak yaşadığım bu sorun beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Yaklaşık 6 aydan fazla süredir bu problem sürekli devam ediyor. Aracımı Ankara Mengerler Mercedes Yetkili Servisi’ne götürdüm. Serviste bunun kronik bir sorun olduğunu söylediler fakat sadece ücret karşılığında yeni koltuk almam gerektiğini belirttiler. Ayrıca park lambaları için de 40 bin tl civarında bir fiyat teklifi sunuldu. Aracımın garanti süresi dolmuş durumda.

Bu kadar üst segment ve prestijli bir markadan böyle bir sorun beklemezdim. Mercedes’in müşteri memnuniyetine önem vererek, aracımın ön koltuklarının ve park lambalarının ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Araç plakam: 18 aaj 980.