to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Yüklü Para Verdiğimiz Araçlarda Sorun Çıkarıyor!
2022 yılında İstanbul gelecek oto Mercedes ana bayiden almış olduğum, Mercedes E300 model arabamda 8/4. 2024 tarihinde elektrik şanzıman arızası meydana geldi. Hemen almış olduğum gelecek oto ana bayii servisine götürdüm. Bana bir hafta sonra Almanya Mercedes fabrikasına parça siparişi verildiğini söylediler iki aydan uzun süredir tekrar aranıp bilgilendirilmedim. Yakın akrabamızın bulunduğu başka ana bayiinde, çalışana durumu iletim. Kendisinin Mercedes sitesine parçanın durumunu sorgulattığında parçanın henüz fabrikada üretilmesini ve ne kadar sonra üretileceği belirtilmediğini söyledi. Mercedes gibi dünyaya mal olmuş köklü bir firmanın müşteriyi bu kadar mağdur edeceğini asla aklımın ucundan geçmezdi. Mercedes'in mağduriyetimizi gidereceğinden eminim bu parçanın değişiminden sonra tekrarlanma ihtimaline karşılık bir adım atmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
