Mercedes Benz Türkiye'de Fatura Çilesi: Müşteri Memnuniyetsizliği

Yıl oldu 2025 ama Mercedes Benz son 2 yıldır sürekli aynı problemi yaşatıyor. 3 gün önce satın aldığım ve parasının tamamını da 3 gün önce nakden ödediğim Mercedes GLA aracın faturası, bütün girişimlerime ve şikayetlerime rağmen Mercedes tarafından bir türlü kesilmediği için, halihazırda bayide durmakta olan aracımın tescil ve teslim işlemlerine başlanamıyor. Faturayı tanzim etmek için daha kaç gün bekletecekler, bu konuda da hiçbir bilgi verilmiyor. Yazılı ve sözlü bütün iletişim kanallarından sorunumu Mercedes'e ilettiğim halde, hiçbir cevap ya da çözüm girişimi de göremiyorum. Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım diğer bir Mercedes araçta da aynı sorunu yaşamıştık ve ödememizi nakden yaptığımız halde firma faturasını 5 gün sonra keserek bizi mağdur etmişti. Mercedes Almanya arabayı fabrikada belki de 1 günde imal ederken, Mercedes Benz Türkiye'nin bir faturayı haftalarca kesemiyor oluşuna siz ne dersiniz? Bilemiyorum ama ben çok yazık diyorum. Ürün kalitesi ne kadar önde olursa olsun, hizmetteki bu kalitesizlik ve lakaytlık sebebiyle kısa vadede çok müşteri kaybederler diye düşünüyorum.