Mercedes Benz - Servis Zayıflığı


02.10.2023 tarihinde ufak bir kaza yaptım. Karşı tarafta pek bir şey olmamasına rağmen aracım yapboz gibi dağıldı, bu kadar kötü bir araç olacağını tahmin etmiyordum. Aracı servise götürdüm ve aracım hala serviste.
Servise ulaştığımda Almanya'dan parça bekliyoruz deniyor. Türkiye genelinde 2017 model en çok satan Mercedes e Serisinin airbag i olmadığı söyleniyor. :) yerseniz. Tabelayı asıp ellerinde parça olmadan ben servisim diye geçinmelerine mi yanayım, Mercedes'in bu kadar kalitesiz hizmet verebileceğini araştırmadan araç aldığıma mı yanayım. Telefonlara bile çıkan yok. Adamlar servis ve ellerinde airbag yok. Almanya'dan istiyorlar. Mercedes Benz'e biniyoruz diye kendimizi güvende hissediyoruz sözde.
Ben böyle kötü bir servis ağı görmedim. Bu arada başınıza bir şey geldiğinde 444 6 244 numarasını ararım diye boşuna düşünmeyin kesinlikle açan yok. Sokak esnafında satılan elektrikli bisikletlerin servis ağı daha güçlüdür emin olun.
Ben 2 aydır aracımın çıkmasını bekliyorum. Bir o kadar bekleyeceğim anlaşılan asla bir geri dönüş yok servis parça bekliyoruz diye oyalıyor sürekli ve tarihte veremiyor. Kesinlikle pişmanım. Yorum okumadan gerçekten araç almamak gerekliymiş.
Buraya bilgilendirmek için yazdım. Eminim 2-3 güne biri arayacak ve ilgilendiğini söyleyecek. Sonra tekrar arayıp parça bekliyoruz diyecek. Umarım yanılırım.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Bakınız, söylediğim gibi. Milyonlara araç satan firma 1 adet airbag getiremiyor 2.5 ay. Aracımı esir aldılar.












Hocam sizin sorunun aynısı bende var sizin sorun çözüldü mü?