to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Marka Logo Hayal Kırıklığı
Merhabalar Sayın Yetkili,
2023 Model Mercedes GLB 200 AMG Paket aracı İstanbul Koluman Oto'dan sıfır olarak 22/04/2024 tarihinde satın aldım. Ancak bagajın altında lastik şişirme pompası, saat, kriko, stepne, bijon anahtar kolu, lastik tamir kiti gibi hiçbir şeyin olmadığını fark ettim; sadece çeki demiri vardı. Bu durum, bende çok olumsuz bir etki bıraktı. Mercedes gibi kaliteli bir markadan beklemediğim bir durumla karşılaştım ve firmanın bu kadar küçük detayları atladığını düşünemedim. 'Herhalde unutmuşlardır' veya 'Şaka yapıyorlardır' diye düşündüm. Müşteri temsilcisi M**** Bey'i aradığımda 'Artık bu aksesuarlar koymuyoruz' cevabını alınca başka bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu durumu yazarak neyin düzeleceğini bilmiyorum ama Mercedes'ten beklentimin karşılanmamasının üzüntüsü içindeyim. İnsanlar bana 'Hayırlı olsun' dediklerinde, stepnem, krikom, hava basma lastik kitim ve bijon anahtarımın olmadığını söylüyorum; onlar da şaşkınlıkla karşılıyorlar.
Sayın yetkili, ben Rizeliyim. Yaz tatilleri ve boş zamanlarımda sıklıkla Erzurum ve İspir civarlarına gidip gelmekteyim. Bu dağlık ve bayırlı bölgelerde lastikçi bulmak mümkün olmuyor. '80 km lastik patlasa da gider' deniyor ama ben neden bu riski alayım? Aracımın eksik teçhizatlarının tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum. Acil bir çözüm ve yardımınızı bekliyorum. Lütfen bana bir yol, bir rota, bir çare gösterin. Mercedes marka bir araç aldığımı düşünerek bu duruma hala inanamıyorum. Acaba Audi, Citroen, Renault, BMW gibi bir marka mı tercih etmeliydim? İletişim numaram: 5322819005
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Merhabalar sayın Yetkili, 2023 Model Mercedes glb 200 AMG Paket araç İstanbul Koluman otodan sıfır olarak,22/04/2024 tarihinde satın aldım, ancak Lastik şişirme pompası – saati, kriko, stepne, bijon anahtar kolu, lastik tamir kiti-ilacı gibi hiçbir şeyin bagaj altında olmadığını fark ettim, sadece çeki demiri vardı, bu durum çok olumsuz bir etki bıraktı bende, bu kadar kaliteli bir isim biliyordum marka biliyordum ancak Mercedes gibi bir firmanın bu kadar küçük şeyleri kısıtladığını vermediğini hiç aklımın ucundan bile geçiremedim, herhalde unutmuşlar dedim, herhalde şaka dedim, aradım müşteri temsilcisini Murat beyi Kolumandan, abi artık koyulmuyor cevabını verince başka bir şok yaşadım. Bunu yazmakla neyin geri geleceğini bilmiyorum ama Mercedes hayal kırıklığını tatmış olmanın üzüntüsü içerisindeyim. Önüme gelen herkes hayırlı olsun kadem çekiyor, ancak ben onlara dönüp stepnem krikom hava basma lastik kitimin bijon anahtarım yok diyorum 🤷♂️, onlarda şaka ya diyorlar hayretle karşılıyorlar. Sayın yetkili, Ben Rizeliyim yaz tatili ve boş zamanlarımızda sıklıkla Erzurum'a ve İspir civarlarına çok gidip geliriz, bu dağlarda bayırlarda lastikçi bulunmaz, 80 km lastikler patlasada gider diyorlar ben neden o riski alayım, benim araç teçhizatımı sizden ricam temin edip bana ulaştırın, acil çözüm noktasında yardımınızı bekliyorum, bana bir yol bir rota bir çare acil ve ivedi olarak yön tayin ediniz lütfen, hala inanmış değilim bu duruma. Ben Mercedes marka bir araç aldığımı düşünüyordum sayın yetkili Adı gibi Markası olan Mercedes. Audi Citroen Renault BMW mi alsaydım. 5322819005
Mercedes ten herhangi bir yetkili ne aradı ne de sordu, ben hala lastik şişirme ve krikosuz hatta kriko kolsuz dolaşıyorum. Çok yazık... Çokkkkk
