to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes-Benz Alınan Haksız Kapama Ceza Tutarı Hakkında
Nisan 2023 de almış olduğum Mercedes Cla AMG + marka aracım için Mercedes finanstan 1 milyon 237 bin tl 36 ay vadeli kredi kullandım. Aylık ödemem 61.210,15 Tl dir. Kredi mi 6 ayın sonunda kapatmak istediğim de yaklaşık 1 milyon 500 bin tl tutarında kapama cezası ile birlikte ödeme çıkardılar. Ancak zaten ben bu 6 ay için toplam da 367.260 ₺ ödeme yapmışım. Eğer ben erken ödeme yaparsam 6 ayda benim Mercedes'e Ödeyeceğim toplam rakam 1 milyon 867,260₺ olacaktır. Yani 6 ayda Mercedes'e 630.260₺ komisyon ödemesi yapmış gibi bir şey oluyorum. BDDK nın belirlemiş olduğu Maksimum %2 kapama cezasından fazla olan bu kapama cezası ne derece doğrudur. Sürekli çağrı merkezi ile görüştüğümüz de sözleşmenizde bu madde yazıyor diyorlar. Ancak yapılan sözleşmede ilgili sayfa yı bize hiç göstermeden sözleşmenin en son sayfasına imza ve kaşe attırıyorsunuz. Bu maddenin yer allığı yerde niye benim imzam ve kaşem yok. Çünkü o kısımları göstermiyorsunuz. Bu şekilde elde edilen haksız kazançtan ve bu oluşan hatadan bir an önce dönmemizi talep ediyorum. Mercedes markası adı altındaki bu kurumsallık yapısına sahip olduğunu düşündüğümüz bir şirketi bu şekilde anmak istemeyiz. Lütfen BDDK nın belirlemiş olduğu orandaki kapama cezasını uygulayıp tekrardan kapama cezası ile birlikte ödeyeceğim rakamı bana bildirmenizi talep ediyorum. Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Zaten cevap veremediğinizi ve bu konuda yapılanların bilincinde olup sorumluluğu kabul ettiğinizin ve sosyal platformlarda açıklayamadığınızın farkındayız. Şirketimiz gibi bir çok mağdurun olduğununda bilincindeyiz. Bu konuda gerekli hukuksal boyutta gerekenleri yapacağımızı unutmayınız!
Merhabalar aynı durum ile karşı karşıyayım bir çözüm bulabildiniz mi?