Mercedes-Benz AMG C43 Siparişimde Kırmızı Emniyet Kemeri Ve Fren Kaliperi Sorunu

05.09.2025 tarihinde Mercedes-Benz’in online sayfasından AMG c43 model araç siparişi verdim. Sipariş sürecinde Hastalya Antalya’dan g** Bey, bana aracın kırmızı emniyet kemerli olacağına dair fotoğraflar gönderdi ve ben de bu şekilde siparişi onayladım. Ancak Ekim ayında araç geldiğinde kemerlerin siyah olduğunu gördüm. Sorduğumda, Mercedes’in kırmızı kemerleri iptal ettiğini ve bunun Hastalya’dan kaynaklı bir sorun olmadığını söylediler. Arabayı almayacağımı ve iptalini istediğimi belirttim, ancak bana Mercedes’in kırmızı kemerlerde renk atması (sararma, turunculaşma) sorunları nedeniyle bu seçeneği kaldırdığı söylendi. Ayrıca sipariş formunda kırmızı kemer iptalinin yer aldığını, fotoğraflarda ise eski halinin gösterildiğini belirttiler.

Tüm bu açıklamalara rağmen, aracımı 17.10.2025 tarihinde siyah kemerli olarak teslim aldım. 09.11.2025’te Konyaaltı Hasmere şubesinde satışa hazır bir AMG c43 modelinin kırmızı kemerle beklediğini görünce, bana yapılan açıklamaların doğru olmadığını düşündüm. Bu süreçte Hastalya Antalya kesinlikle sorumluluk almak istemedi, Mercedes-Benz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yeterli bir ilgi gösterilmedi. Şu anda sürecimi a** Hanım takip ediyor fakat hâlâ bir dönüş alamadım.

Sipariş numaram: c-TR-250905150930373. Aracın toplam bedeli 8.220.653 TL’dir. Teslim aldığım günden bu yana bu sorun devam etmektedir.

Beklentim, aracımda olması gereken kırmızı emniyet kemerlerinin ve daha önce talep ettiğim kırmızı fren kaliperlerinin (hediye olarak) temin edilmesidir. Konunun tüm Türkiye tarafından bilinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.