to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Almak Pişmanlıktır.
Mercedes Cla 200 AMG 4 Matic marka araç almak yetkili acente aracılığı ile 20.07.2023 tarihinde sipariş kaydı oluşturarak ön ödemesini gerçekleştirdim. 16.08.2023 tarihinde aracın acenteye geldiği fakat bazı noktalarında göçük olduğunu bildirdiler.
Çözüm olarak, böyle teslim alın veya iade ederiz yine sıra beklersiniz deniliyor.
Araç için zaten başvurumdan sonra yaklaşık %30 zam yansıtıldı. 2 ay önce bu aracı almak için aracımı sattım. Sattığım aracı şu an aynı paraya almam imkansız. Bir de iade kabul edersem yeni ve belirsiz zamanla gelecek olan aracın ne kadar olacağı bile muamma.
Hiçbir görüşmemden sonuç alamadım. Sabahtan beri aynı şeyleri farklı yetkililerden dinliyorum.
Bu tutum tamamen bu markaların müşteriye doymuş olmasından kaynaklı. Bin pişmanım siz aynı hataya düşmeyin, aracınızı bunlara güvenip satmayın.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Kibar ve gayet nazik bir dil kullanarak otomatik mesaj göndermek çözüm değildir. Bütün kanallardan şikayetimi dile getirdim ve hepsinden aynı sonucu aldım.
