Sıfır Araçta Kusur Şoku: Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

Mercedes Benz
Mercedes Türkiye’den hayalini kurduğumuz arabayı almak istedik, ancak pişman olduk. Mercedes marka ismine güvendik, mağdur olduk.

Hayatımızdan fedakarlık yaptık. 22.04.2025 tarihinde Mercedes Benz Vito Tourer FLI 114 CDI bayi çıkışlı sıfır araba aldık. Çeşitli evraklar imzalatıldı.
29.04.2025 tarihinde arabayı teslim almak için gittiğimizde hayatımızın şokunu yaşadık.
Aracın tavan kısmında 4 farklı yerde göçük vardı.
Aracın çeşitli yerlerinde kılcal çatlaklar, sol ön kapıda 3 adet büyük ve derin çizgi, cam kenarlarında toz partikülleri, tampon kısmında ise boya kalkması olduğu görülmüştür.

Mağduruz.
Mercedes’e ihtarname çektikten sonra uzlaşmaya çalıştılar.
Maddi ve manevi olarak ailecek çok etkilendik.
Biz sadece hayalini kurduğumuz arabaya sahip olmak istedik.
Bu durum Mercedes Benz isminin kurumsal kimliğine yakışmamaktadır.

Biz yeni sıfır arabaya herhangi bir işlem yapmak istemiyoruz.
Kusurlu ve ayıplı aracın acilen değişimini istiyoruz.
Bu sürecin uzamasını ve huzursuzluk olmasını istemiyoruz.
Bir haftadır işimize ve hayatımıza normal şekilde devam edemiyoruz.
Bu durum beni ve ailemi yıpratmaktadır.