Mercedes Vito Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Ek Zam Mağduriyeti

Şubat 2025 ayında cam tavan olarak Mercedes Vito select 124 cdı aracımı mayıs ayı sonunda teslim alacağım söylendi. Bayi tarafından. Lakin mayıs ayı sonun geldiğinde aracın Türkiye'ye geldiğini ithalat sürecinde olduğu söylendi. Kurban bayram ına yetiştirilmeye çalışacaklarını söyledi bayi. Ama araç halen ithalat sürecinde olduğu söylendi. Bayramdan sonraki hafta da teslim olmadı, sonraki hafta dendi halen olmadı, haziran 24 oldu. Halen olmadı. Bu arada bayi dedi ki kurların yükselmesinden kaynaklı zam danda etkilenebilirsiniz dedi. Mayısta teslim alamadığım için %2,5 zamdan etkilendim. Şimdide Mercedes aracın ithalatını yapmayarak bir zamdan daha etkileneceğim söyleniyor. Ben bu durumda mağdur olduğumu belirttim en azından ufakta bir olsa bir indirim yapılmasını talep ettim bayi aracılığıyla Mercedes e ama hep reddedildim. Onlar tam tersi zam yapma derdinde. Hemen hemen her gün hem bayi yi hem de Mercedes müşteri hizmetlerini aradım. Herhangi bir sonuç alamadım. Tabi bu arada bayinin yapabileceği bir şey yok Mercedes ne zaman aracın ithalatını yaparsa bayi devreye girecek. Mercedes müşteri hizmetlerini her aramamda gelişme olduğunda bana bilgi vereceklerini söylediler ama ben aramasan onlar aramıyorlar. 3 Yıldan beri aracımı her sene yenilememe rağmen Mercedes gibi köklü bir uluslararası firmadan bu duruma maruz kaldım. Hiç yakışmadı. Bu durum Mercedes e.