Mercan Kokoreç Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Kaba Davranışlar
Sizler çalışanlarınıza nasıl eğitim veriyorsunuz? Müşteri karşılama ve memnun etme konusunda çok kötü bir deneyim yaşadı...m. Aynı işi yapıyoruz, kurumsalda çalışıyorum ve müşteriyi memnun etmek için elimden geleni yapıyorum. Bana çalışanınız nasıl 'o sandalyeyi düzeltin' diyebilir? Şaşırdım kaldım. 'B






