Citroen C3 Aircross Serviste Start Stop Sorunu Ve Akü Arızası Nedeniyle Yaşanan Güvenlik Mağduriyeti

12.11.2025 tarihinde Citroen c3 Aircross aracımızı, rutin bakım ve kontroller için Mepa Otomotiv Yenibosna servisine bıraktık. Bir önceki bakımda da özellikle start‑stop sisteminin çalışmadığını belirtmeme rağmen, “Siz bakmıyorsunuz” denilerek sorun önemsenmedi ve buna rağmen üzerine bir bakım daha yapıldı. İki bakımdır aynı şikayeti dile getirmemize rağmen gerekli kontrolün yapılmadığını ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme verilmediğini anlıyoruz.

Son bakımın üzerinden daha bir ay bile geçmemişken, cenaze dönüşü mezarlıkta 2 aylık bebeğimizle birlikte akü bitmesi sebebiyle yolda kaldık. Uyardığımız halde arızaya bakılmaması ve bu durumun böyle ciddi bir mağduriyete yol açması bizim için hem güvenlik hem de güven açısından büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. Aracımızın plakası 34 gpt 155’tir.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, yapılan bakımın gereği gibi yapılmadığını düşündüğümüz için, son bakımda alınan bakım ücretinin tarafıma iadesini ve aracın start‑stop sistemi ile akü ve ilgili parçalarının detaylı şekilde incelenip, eksik yapılmış işlemler varsa bunların tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan giderilmesini talep ediyorum.