Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Abonelik Ücreti Ve İletişim Sorunu

Yanlış Abonelik Ücreti Ve İletişim Sorunu
profile
Nevzat
21 Ekim 2024 21:52
2.042

6 yaşındaki kızım Mentalup uygulamasını telefona indirdi. Üyelik yapmadık ama 15 Ekim kredi kartı hesap hareketlerine baktığımda Mentalup denilen bir zeka oyunları aboneliği ücreti adı altında 831 TL kesilmiş. Ücret iadesi yapılmasını istiyorum fakat hiçbir ilgiliye ulaşamıyorum. Sorunu bankaya ilettim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım yarın. Gerekirse yargıya taşıyacağım. Telefonda da cevap vermiyorlar.

25 Ekim 2024 13:38 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğiniz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "30435243 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?

27 Ekim 2024 22:37

Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?

Nevzat
Nevzat
04 Kasım 2024 11:45

Mentalup müşteri hizmetleri bana geri dönüş sağladı. Ücret iadesi için gerekli bilgileri gönderdim. 7 gün içerisinde karta iade olunacağı ile ilgili mailime mesaj attılar. Ama 7 gün geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.

05 Kasım 2024 13:11

Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?

Nevzat
Nevzat
05 Kasım 2024 13:16

Hayır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ekim 2024 20:02
2.897
Beklenmedik Abonelik Ücreti Kesintisi

profile
23 Aralık 2024 05:32
1.806

profile
07 Ocak 2025 21:36
1.161

profile
02 Temmuz 2025 12:01
875

profile
Gülbahar
21 Aralık 2024 15:10
849
Mental Upp Üyelik Sorunu Ve Para İadesi Talebi
Mental Upp Üyelik Sorunu Ve Para İadesi Talebi
Mental Upp Üyelik Sorunu Ve Para İadesi Talebi
Mental Upp Üyelik Sorunu Ve Para İadesi Talebi
+1
Benzer Şikayet Yaz